Asiakaspalaute arvio ja käsittely

Asiakaspalaute

Asiakkailta saamamme palaute on meille ensiarvoisen tärkeää, jotta tiedämme missä asioissa toimintaa pitää parantaa ja mitkä asiat sujuvat asiakkaidemme mielestä hyvin.

Teemme jatkuvaa asiakastyytyväisyyskyselyä palveluiden käyttäjäjille.  Kyselyn tulokset käydään läpi yhdessä henkilökunnan sekä tarvittaessa keskeisten yhteistyötahojen kanssa.

Kyselyiden lisäksi keräämme jatkuvaa ja vapaamuotoista asiakaspalautetta kaikissa toimintayksikössä. Annamme asiakkaalle myös tiedon palautteen käsittelystä ja numeraaliset arviot palvelusta julkaisemme sivustomme kautta kuukausittain.

Yhteyshenkilönä on kunkin yksikön korjaamopäällikkö.

Kari Karjalainen

Yrittäjä